Pytania i odpowiedzi

Czy figurki na naszej stronie są oryginalne?

Tak, sprzedajemy jedynie oryginalne figurki, produkowane przez Funko LLC.

W jakim stanie są figurki i ich opakowania?

Wszystkie sprzedawane przez nas figurki są w idealnym stanie, prosto z fabryki. Ocenę stanu opakowania znajdziesz na karcie danego produktu.

Co oznacza każda z ocen stanu opakowania?

Stan opakowania oceniamy według następującej skali:

10 (Stan Idealny): Egzemplarz perfekcyjny, pozbawiony jakichkolwiek zarysowań, zagnieceń czy śladów magazynowania, nawet pod światło.
9 (Stan Wyborny): Pudełko wygląda jak nowe, dopuszczając jedynie mikroskopijne wady w miejscach niewidocznych podczas ekspozycji, np. na spodzie.
8 (Stan Bardzo Dobry): Świetnie zachowane opakowanie z pojedynczą, mało rzucającą się w oczy wadą, jak drobna rysa na plastiku lub minimalne zagięcie rogu.
7 (Stan Dobry): Solidny egzemplarz posiadający kilka drobnych mankamentów lub jedno wyraźniejsze zagięcie w miejscu niezakłócającym prezentacji figurki.
6 (Stan Dostateczny): Opakowanie z widocznymi śladami użytkowania, takimi jak średnie wgniecenia na krawędziach lub liczne rysy na przezroczystym okienku.
5 (Stan Średni): Pudełko posiada wyraźne defekty, w tym mocno zbite rogi lub widoczne załamania kartonu na przednim panelu.
4 (Stan Słaby): Egzemplarz z poważnymi wadami wizualnymi, takimi jak naddarcia kartonu, duże wgniecenia lub pęknięcia plastiku.
3 (Stan Akceptowalny): Opakowanie jest mocno sfatygowane i naruszone strukturalnie, ale wciąż trzyma formę i chroni figurkę.
2 (Stan Krytyczny): Pudełko jest w bardzo złym stanie, z dużymi ubytkami koloru, głębokimi załamaniami lub śladami po zalaniu.
1 (Stan Szczątkowy): Opakowanie jest skrajnie zniszczone, pogniecione lub niekompletne, służąc jedynie jako zabezpieczenie transportowe.
0 (Brak Pudełka / OOB): Figurka sprzedawana jest bez fabrycznego kartonu, co określane jest terminem "Out of Box".

Jeśli jesteś zainteresowany kupnem figurki z uszkodzonym opakowaniem w promocyjnej cenie, sprawdź zakładkę Promocje.

Jak pakowane są zamówienia?

Każdą figurkę pakujemy osobno w folię bąbelkową, a całe zamówienie umieszczamy w zbiorczym pudełku z 3-warstwowej tektury o gramaturze 395 g/m², które dodatkowo zabezpieczamy wypełniaczami. Droższe egzemplarze są dodatkowo umieszczane w protektorach. Takie pakowanie znacznie zmniejsza szansę na uszkodzenie produktu podczas transportu.

Jak długo trwa wysyłka?

Wszystkie paczki pakujemy i wysyłamy w ciągu 24 godzin. Wyjątkiem są niedziele i święta, w które wysyłka może zająć nieco dłużej.

Czy mogę zwrócić produkt?

Produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Więcej informacji znajdziesz na stronie: Zwroty i reklamacje.

Jakie formy dostawy są dostępne?

Dostępne formy dostawy to: